Bestellen en verzending

Wat leuk dat je (misschien) een bestelling wilt plaatsen. Hieronder leggen we je uit hoe dit bij ons in zijn werk gaat en beantwoorden we meteen alle vragen die je zou kunnen hebben.

Hoe bestel ik bij PlantenShop24?

Bij ons is het zeer eenvoudig om een bestelling te plaatsen, je hoeft maar een paar stappen te doorlopen en ons team gaat direct aan de slag om je te voorzien van prachtige nieuwe planten. Hieronder leggen we je uit wat deze stappen precies inhouden.

Kies de juiste planten

Eerst is het belangrijk om de planten te vinden die je graag zou willen hebben. Om niet verdwaalt te raken in onze groene jungle hebben we de webshop voorzien van een zoekbalk en uitgebreide filteropties. Hiermee heb je alles bij de hand om het assortiment te verfijnen en de juiste planten te vinden.

En afrekenen maar!

Zodra je de vorige stap doorlopen hebt en je de planten aan je winkelwagen hebt toegevoegd kun je de bestelling afrekenen. Je gaat hiervoor naar de afrekenpagina die je kunt vinden vanuit de winkelwagen. Op de afrekenpagina vul je alle velden in, enkel de velden die als optioneel worden aangegeven en de opmerking zijn niet verplicht. Als je dit hebt voltooid kun je de gewenste betaalmethode selecteren en je bestelling afronden.
Logistiek 3 - PlantenShop24 - 10-2024
De verzendkosten variëren per regio en type verzending. Voor bestellingen onder specifieke drempelbedragen worden verzendkosten in rekening gebracht. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten per regio en type verzending.

Nederland:
Zorgvuldige verzending:
€ 5,95 voor bestellingen onder de € 60,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 60,-
Zorgvuldig pallet transport:
€ 59,95 voor bestellingen onder de € 600,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 600,-
Zorgvuldig maatwerk transport:
€ 595,- voor bestellingen onder de € 6.000,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 6.000,-

Waddeneilanden:
Zorgvuldige verzending:
€ 13,95 voor bestellingen onder de € 60,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 60,-
Zorgvuldig pallet transport:
€ 139,- voor bestellingen onder de € 600,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 600,-
Zorgvuldig maatwerk transport:
€ 1.395,- voor bestellingen onder de € 6.000,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 6.000,-

België:
Zorgvuldige verzending:
€ 8,95 voor bestellingen onder de € 60,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 60,-
Zorgvuldig pallet transport:
€ 89,95 voor bestellingen onder de € 600,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 600,-
Zorgvuldig maatwerk transport:
€ 895,- voor bestellingen onder de € 6.000,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 6.000,-

Luxemburg:
Zorgvuldige verzending:
€ 11,95 voor bestellingen onder de € 60,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 60,-
Zorgvuldig pallet transport:
€ 119,- voor bestellingen onder de € 600,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 600,-
Zorgvuldig maatwerk transport:
€ 1.195,- voor bestellingen onder de € 6.000,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 6.000,-
De levertijd van onze producten wordt bepaald door 3 factoren. Namelijk of de plant bij ons op voorraad is, of deze bij de kweker op voorraad is en op welke bezorgdagen we leveren. Op de productpagina vind je altijd een actuele schatting van de levertijd. Hieronder leggen we voor je uit wat de standaard levertijden zijn.

Bij ons op voorraad
Als de plant bij ons op voorraad is, wordt deze dezelfde dag nog ingepakt en verzonden, mits je deze voor 20:00 bij ons hebt besteld. Heb je de plant na 20:00 besteld, dan zal hij de eerstvolgende werkdag worden ingepakt en verzonden.

Bij de kweker op voorraad
Als de plant bij de kweker op voorraad is, wordt deze dezelfde dag nog ingepakt en verzonden, mits je deze voor 09:00 bij ons hebt besteld. Heb je de plant na 09:00 besteld, dan zal hij de eerstvolgende werkdag worden ingepakt en verzonden.

Onze bezorgdagen
Onze bezorgdagen zijn van maandag tot en met zaterdag. Binnen deze dagen word je op de hoogte gehouden over het exacte tijdstip door middel van Track & Trace. We bezorgen momenteel niet op zondagen.
Het is bij ons ook mogelijk om je bestelling op een specifieke dag te laten bezorgen. Wat je hiervoor moet doen is simpelweg een opmerking aan de bestelling toevoegen waarin je dit vermeld. Je kunt een opmerking toevoegen onderaan de afrekenpagina.
Je kunt bij ons betalen op verschillende manieren. Hieronder vind je een overzicht van de betaalmethodes die we momenteel aanbieden.

iDEAL (gratis)
Krediet- en debetkaarten (gratis)
Klarna Achteraf Betalen (gratis)
iDEAL in3 (gratis)
PayPal (gratis)
Apple Pay (gratis)
Klarna Betaal in 3 delen (gratis)
Klarna Betaal nu. (gratis)
Cadeaukaart (gratis)
Bancontact (gratis)
Overboeking (gratis)
KBC/CBC Payment Button (gratis)
Belfius Direct Net (gratis)
Billie (gratis)
Google Pay (gratis)
Klarna (gratis)
Riverty (gratis)
Satispay (gratis)
Trustly (gratis)
Logistiek 1 - PlantenShop24 - 10-2024

Ik heb besteld, wat nu?

Je bestelling is binnengekomen en ons team gaat direct voor je aan de slag. Hieronder leggen we uit wat we precies doen om de planten zo snel en veilig mogelijk bij je thuis te krijgen.

Vers van de kweker

De reis van je planten begint met een controle van de bestelling om ervoor te zorgen dat alle gegevens kloppen. Vervolgens kijken we welke planten er bij ons op voorraad zijn en welke we nog moeten ophalen bij de kweker. Zodra we alle planten hebben verzameld kunnen we door naar de volgende stap.

Met uiterste zorg verpakt

Om ervoor te zorgen dat je planten veilig vervoerd kunnen worden, verpakken we deze met uiterste zorg in een speciaal ontworpen gerecyclede doos. Deze doos is onbedrukt zodat hij weer volledig recyclebaar is. We gebruiken papieren tape en zowel het verzendlabel als de kwetsbaarheidssticker zijn eenvoudig te verwijderen, wat het recyclen nog makkelijker maakt.

De plant zelf zit verpakt en beschermd in een gerecycled plastic omhulsel. Dit omhulsel voorkomt dat er vocht ontsnapt, waardoor we dunner karton kunnen gebruiken voor de doos. Dankzij een speciaal ontworpen vouwmechanisme aan de binnenkant van de doos worden je planten stevig vastgezet. Op deze manier zorgen we ervoor dat je planten veilig en duurzaam worden verzonden.

Klaar voor verzending

Nu je bestelling zorgvuldig verpakt is en klaar staat voor verzending zit er nog maar een ding op. We brengen je bestelling naar DPD zodat deze de volgende dag bij je thuis bezorgt kan worden. Word je bestelling niet met onze zorgvuldige verzending bezorgd, dan komt onze transporteur deze bij je afleveren.
We houden je altijd op de hoogte van elke stap in de bestelling. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail met de bevestiging van de bestelling. Kort daarna ontvang je een aparte e-mail met de factuur. Vervolgens krijg je een bericht zodra je bestelling ingepakt en verzonden is. Verder word je op de hoogte gehouden van de verzendstatus door middel van track & trace waarin je eventueel nog wijzigingen kunt aanbrengen. We bezorgen met DPD en onze transporteur. Mocht je een e-mail missen controleer dan voor de zekerheid je spam map. Op de dag van bezorging informeert DPD of onze transporteur je verder over het exacte aflevermoment.
Jazeker, je ontvangt bij elke bestelling een factuur. Deze wordt per e-mail naar je verzonden tussen het moment dat je de bestelling hebt geplaatst en het moment dat we de bestelling ingepakt en verzonden hebben.